★お問い合わせの前にご確認ください★
<特別許可証のみのご依頼について>
弊社では特別許可証のみの手配は諸事情により2018年4月以降お受けしておりません。
理由などの詳細は弊社ウェブサイトこちらのページ内の、特別許可証の注意書きの箇所をご参照ください。
<弊社で取り扱いのない手配について>
弊社では、マウンテンバイク利用のダウンヒルツアー、レンタルバイク代行手配、ラフティングツアーの取り扱いは行っておりません。
理由はレーの街には上記ツアーを専門に取り扱う旅行会社が数多くあり、ラダックご到着後でも簡単にご自身で手配をしていただくことができるというのが一点と、弊社にご依頼いただいた場合でも、弊社から他社に手配を依頼する形となるので結果お客様にご負担いただく費用がかさむにも関わらず、サービスは他社にご依頼いただいた場合と変わらないというのが一点です。
また、相乗り(シェア募集)の手配も取り扱いがありません。
<弊社のキャンセルポリシーは以下の通りとなります>
--車両手配、ガイド手配等 (ホテル・許可証手配以外)--
旅行開始日の前日から起算してさかのぼって30日前~3日前 旅行代金の20%
旅行開始日の前々日及び前日 旅行代金の50%
旅行開始日当日(旅行開始前) 旅行代金の50%
旅行開始後の取消または無連絡不参加 旅行代金の100%
ホテル、ゲストハウスのキャンセル料については、各ホテル・ゲストハウスが設定している規定通りが適用となります。
ラダック内のホテルやゲストハウスのキャンセル規定は、シーズンが5月~9月と非常に短いため、ほかのインド内の地域よりも厳しいキャンセル規定が設定されていることが多いです。
例えばほとんどの中~高級ホテルは予約以降のキャンセル以降50~100パーセントのキャンセル料がかかってまいります。
許可証手配に関しましては、事前登録及び準備がありますため、ご依頼時以降のキャンセルの場合、全額のキャンセル料がかかってしまいます。
上記恐れ入りますがご了承の上お問合せをいただけましたら幸甚です。
Hidden Himalaya日本人スタッフ 上甲紗智 (じょうこうさち)
メールでのお問い合わせはこちら
お気軽に日本語でお問い合わせください。
日本人スタッフ 上甲(じょうこう)が日本語で返信させていただきます。
お電話等でのお問い合わせはこちら
日本人スタッフ上甲紗智(じょうこうさち)の携帯電話(+91-6005 570673 )までご連絡をいただけましたら幸いです。👉WhatsApp、👉LINE も使用可能ですのでお気軽におご連絡ください。
なお、上記の番号につながらない場合には、以下の連絡先までお願いいたします。
・Hidden Himalayaオーナー ツェワンヤンペル(英語のみ)携帯電話番号
+91-9906999937 もしくは +91-9469213546
直前のお申し込みやお問い合わせ、超短期間のラダックご滞在、ラダックご到着後ご来店にてご旅行のご相談等にも、可能な限り充実したご旅行となるように精一杯お手伝いをさせていただきます。
ラダックのインターネット環境が非常に悪いため、お返事に時間がかかる場合がありますが、必ず全てのお問い合わせにお返事させていただきますので、どうぞご理解のほどよろしくお願いいたします。
なお、日本人スタッフ上甲が運営しているブログが更新されているのに返信がない、あまりにも連絡が遅い(通常2-3日以内にはできる限りお返事をさせていただいています)などの場合には、迷惑メールに振り分けられている、もしくは何らかのシステム上の問題でお届けできていない可能性がありますので、大変恐縮且つお手数ですが、ご一報いただけましたら幸いです。
※特に最近、お勤めの会社等が管理しているメールアドレス宛てにこちらから返信したメールがエラーは出ないけれどフィルターにかかってお届けできないことが多いようですので、個人メール等からご連絡いただけましたら幸いです。
ご相談等ご希望の場合は、直前もしくはラダックご到着後でもご連絡をいただけましたら出勤いたしますのでお気軽にご連絡ください。
メールフォームでのお問い合わせはこちら
ご質問、メッセージ、ご希望等々どんなことでもお気軽にお問い合わせください。
<2024年繁忙期(お盆)の手配受付について>
大変恐縮ながら、2024年お盆の時期(8月11日、12日、13日、14日、15日、16日ご利用分)のご旅行手配のお手伝いは、7月28日をもちまして締切とさせていただきました。
なお、7月28日までにお問い合わせいただいているお客様に関しましては、7月28日時点でご検討中でも、7月29日以降に手配のご依頼の場合でも、問題なく対応させていただきます。
7月28日以降の新規お問い合わせに関して、これ以上お盆の時期の手配をお受けできない理由は、弊社では、専用車、ガイド、ホテル等、全ての依頼先をできる限り厳選しており、日本人のお客様の多い弊社では、お盆の時期のご依頼が集中しており、これ以上のご依頼をお受けできないと判断したためです。
これからお盆の時期にラダックにお越しのご計画のお客様で、弊社ご利用をご検討いただいていたお客様には多大なるご不便とご迷惑をおかけ致しますが、上記何卒ご理解いただけますと幸いです。
![2010年 サカダワ祭](https://image.jimcdn.com/app/cms/image/transf/dimension=300x10000:format=jpg/path/s4d5e57035aafef83/image/ifd79abd652c7d35f/version/1279596731/image.jpg)